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| 深圳市思特克电子技术开发有限公司可为用户提供包括安装、开通调试、维护、维修和技术培训在内的，专业的技术支持和客户服务。训练有素的技术支持人员可为各地区的用户提供全天24小时的热线支持，提供所有产品的专业建议、维修信息、疑难解答和其他服务。 |
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有丰富经验的专业人员可以为您独特的应用或站点提供特别设计的，完整的直流电源设备设计方案。使用模块化和系列化的产品，可以为您在通信网络中不同场合的通信设备，提供各种不同应用的电源系统。
这些设计建议包括电源设备机柜、容量、功能等。 |
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| 经过专业培训的用户服务工程师,为您在各地提供安装督导和开通调试服务。电源设备的安装开通调试可以选择安装督导及开通调试，或者完整的“交钥匙工程”。 |
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除了技术支持热线外，还可以根据用户需求指派当地的、经过专业培训的区域技术支持工程师提供额外的协助。
当贵公司采购我公司产品后，我公司工程技术部将提供如下技术服务：
1. 确认发货及到货时间
2. 设备的安装督导及开通调试，或者完整的“交钥匙工程”。
3. 现场培训，处理客户咨询及建议
4. 设备的档案化管理
5. 定期安排客户培训
6. 定期电话拜访客户，听取设备使用状况及客户建议
7. 为用户提供各种技术支持 |
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当本公司接到故障来电/传真：如果是软性故障，我公司工程技术部在12小时内进行指导（电话/传真）排除故障；如果遇到硬件故障，工程技术部了解具体问题后将派专人带备件及时赶往现场，排除故障。除买卖双方确定是人为错误操作或不可抗拒因素造成故障，本公司免费提供服务。
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| ※ 标准保修 |
| 其保修期限在该设备的销售合同中注明。销售合同中未注明的，保修期为从销售日起一年。 |
| ※ 额外保修 |
| 额外保修选项，允许用户选择从出厂开始为期2年，3年，4年或5年的保修期，保修条款仍依照标准保修条款。额外保修选项，必须在购买时选购。 |
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| ※ 维护合同 |
思特克公司认为每个用户都有各种各样不同的需求。量身订制的维护合同，可以为用户提供特殊定制的，最合适的设备维护服务。
维护合同的内容可包含不受限制的收费维修。 |
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| ※ 培 训 |
| 深圳市思特克电子技术开发有限公司设立的培训中心，有良好的培训设施和充实的培训内容，由经验丰富、技术全面的工程师们组成，可对用户进行基础知识、操作技能、高频开关电源知识等方面的培训。 |
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