当本公司接到故障来电/传真：如果是软性故障，我公司工程技术部在12小时内进行指导（电话/传真）排除故障；如果遇到硬件故障，工程技术部了解具体问题后将派专人带备件及时赶往现场，排除故障。除买卖双方确定是人为错误操作或不可抗拒因素造成故障，本公司免费提供服务。
※ 标准保修
其保修期限在该设备的销售合同中注明。销售合同中未注明的，保修期为从销售日起一年。
※ 额外保修
额外保修选项，允许用户选择从出厂开始为期2年，3年，4年或5年的保修期，保修条款仍依照标准保修条款。额外保修选项，必须在购买时选购。
※ 维护合同
思特克公司认为每个用户都有各种各样不同的需求。量身订制的维护合同，可以为用户提供特殊定制的，最合适的设备维护服务。
维护合同的内容可包含不受限制的收费维修。
※ 培 训
深圳市思特克电子技术开发有限公司设立的培训中心，有良好的培训设施和充实的培训内容，由经验丰富、技术全面的工程师们组成，可对用户进行基础知识、操作技能、高频开关电源知识等方面的培训。 |
